消费者投诉小米4手机爆炸
Bianews报道 11月14日消息,近日,上海消费者王先生称自己在京东够买的小米4手机在7月2日发生爆炸,随后他多次联系小米公司但双方未就处理结果达成一致。11月12日,王先生最终同意小米公司回收手机并收到退款。
在与小米方面的沟通中,王先生曾拒绝小米回收事故机并进行检测,希望得到退一赔三的赔偿并交由第三方检测。他还曾找京东方面要求退货,京东表示需要和小米沟通后再无回复。
目前小米公司已回收手机,但爆燃原因尚未明确,小米公司表示会对回收的手机进行检测。王先生称,如果没有具体的检测方案和赔偿措施,他将通过《消费者保护法》来维权。
