Bianews报道 10月23日，据手机科技网站Phone Arena报道，称有在美国运营商工作的员工爆料，有顾客拿着燃损的三星Galaxy S7 edge来到店里寻求补偿。

这名顾客表示，手机收到两周，是自己将换新版的Note 7退回之后更换的，但没想到却发生了爆炸事故。报道称，这部S7 edge爆炸前曾用原装充电器彻夜充电。

10月4日，微博网友@林柏成-曾爆料，他在凌晨熟睡时被三星Galaxy S7 edge原装设备充电中的手机烫伤惊醒，背部烫伤且手机已出现燃损迹象；上周，美国俄亥俄州的一名用户因S7 Edge在其口袋中发生了爆炸，导致其严重烧伤而起诉三星；上个月也曾出现一部S7 Edge在通宵充电时发生了爆炸，充电时使用的也是原装充电器。