鞭牛士 3月15日消息，3月13日晚，女演员“林琳奇Jadie”发视频实名举报五星级酒店，称去厕所时未带手机被困酒店厕所超3小时，厕所里的壁挂电话也是坏的。他称自己事发时疯狂呼救，但无人在外应答，最终运用捆绑马桶的塑料扎带将门锁的十字螺丝撬开得以自救。

女演员实名举报五星级酒店的客服人员对此表示，酒店目前是正常营业状态，所有的安全设施都经过工程师傅检测，安保系统也没有问题，这件事属于特例，会对所有入住客人安全负责，目前此事酒店官方正在处理中。