鞭牛士 3月2日消息，据沸点视频，有网友日前发贴称，自己的惠普笔记本电脑在专卖店花费1100元更换外壳后，到家才发现掌托贴膜下面露出了木头纹路，这令她十分费解。

对此，惠普官方在评论区回复该网友称，会第一时间安排售后工程师与其取得联系。

据了解，惠普曾推出过ENVY Wood木纹轻薄本，在掌托及触控板部分采用了一整块木贴面作为介质。然而，该系列与涉事维修的笔记本并非同一系列，不仅外观和型号存在较大差异，材质用料也根本不同。