鞭牛士 2月24日消息，据共富财经消息，近日，陕西西安一消费者称自己在抖音里的追光生活电器旗舰店花5千元购买的洗地机仅仅使用了119分钟就坏掉了， 去找旗舰店客服申请售后更是体验感极差。

抖音显示当前商品无法申请售后，商家称需要消费者自己手写备注单并寄回，寄回后10余天多次咨询客服，客服仅说查询后再无下文。

该消费者称，希望平台和品牌方能尽快解决此事。