鱼跃回应制氧机被突然召回:发错了货物型号,已联络全部受影响消费者
鞭牛士 12月28日消息,据蓝鲸财经报道,日前有网友发帖爆料,鱼跃医疗同款血氧仪“去年官网88购物节实际94元到手,最近涨到299元”,引发舆论关注。
12月28日上午,另有网友@贤莹定中 在微博爆料称,自己在鱼跃官旗买到了一台制氧机,都送到家门口的中转站了,结果被召回。
目前,对于产品涨价的质疑,鱼跃医疗董秘办工作人员表示:“价格不是我们制定的,我们不是很清楚。” 对于订单毁约一事,鱼跃工作人员表示,是因为有一批临时工,发错了这批货物的型号,同事发现之后立刻召回了这批制氧机,且发了短信给收货人告知说有这样一个召回处理,人如果没有短信回复就默认接受这个方案了。
目前鱼跃已经联络了全部100个受影响的消费者,其中30个人选择了留下制氧机退差价,60个人有的主动选择发新货,有的和网友类似收件人和购买者不同,或者自己根本没有注意到短信,是滞后反馈了。
另就“坐地起价”质疑,鱼跃方面表示,鱼跃的血氧仪多年来都是三四百的价格在线下销售,但有时线上做平台促销活动,会卖得比线下还便宜,其实并不是因为这一波在涨价。最近价格肯定是有一些波动,因为供应链上的供应商都在涨价,例如芯片等等,价格都在翻,而且因为工人感染的情况,人工成本也在涨。
