Bianews报道 10月13日消息，美国两大快递服务公司联邦快递和UPS近日提醒需要退还三星Galaxy Note7用户：1、需要将设备进行特殊包装；2、禁止空运该产品。

三星和联邦快递发言人Verizon表示，将向美国用户提供获得美国交通部批准的防火预制包装袋。即便如此，联邦快递的陆运服务也仅接受来自美国大陆48个州手机零售店发货的订单。用户可选择自行上门退货，三星也将提供上门回收的选择。