Bianews报道 10月11日消息，三星发布声明，要求全球运营商、经销商停止销售与置换Note 7手机。此外，三星建议用户关机停止使用Note 7手机，其中包括持原装手机和已完成更换的用户。

三星表示，正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因。此前，该款手机（包括置换机）已在全球发生数十起爆炸。