2007年9月4日，腾讯不幸被我捕捉到一次小小的升级。腾讯此次对Q-zone进行的升级（9月5日还存在部分Bug，如插件图片不能正常显示，访问者列表不能正常显示等，第二天已修复。另外有个变化是，访问者列表及访问数必须要刷新页面才会刷新，而不会如之前点击相应链接就自动刷新了，这意味着Q-zone开始生成静态页面，也意味着Q-zone可能会改变之前不被搜索引擎收录的策略了，这个变化对QQ空间影响将非常大，目前尚不得而知，只是推测），虽然是小小的，但这次升级却鲜明地体现着腾讯新的发展战略。
我们首先来看一下Q-zone升级了些什么：
1、加入了一个系统公告显示区
2、增加了社区、博客、活动三个信息显示区
3、Q-zone开始显示用户的访问记录
4、增加了随机访问和指定号码访问
5、改进了部分小功能，如验证码输入框、回复框及编辑器使用所见即所得的可视化编辑器
6、对日志进行往期归类
可能还有部分小功能我可能没有注意到，如相片的鼠标Alert文本显示，不知道是不是这次增加的，相片的阴影显示似乎取消了，此次升级相对上次升级来说，更能明确地体现腾讯的战略意图（上次增加的功能是小纸条、相册圈圈、图志等功能）。
我们注意到，腾讯最近发布的“大品牌，大回响”战略，宣布要提升品牌影响力，要提升品牌广告的收入。那么腾讯的着力点在哪里呢？
腾讯的定位十分鲜明，QQ以及QQ.com的用户群体集中在10几岁到20几岁的年轻人，这群人是一群充满活力的群体，他们将是将来的消费的主力，因此，在腾讯上进行品牌广告的是一些时尚类或消费类的产品公司，这类公司产品的重点针对对象正是这批人，而且这类公司着眼于长久，进行品牌忠诚度培养，因此他们愿意到腾讯进行投资。
那么，腾讯是怎样具体实施“大品牌，大回响”战略的呢？
我们关注到QQ门户的变化其实不大，似乎看不到腾讯的具体实施。对，门户上面是没有多少变化的，要有变化，也顶多是腾讯更多地加强了与大型机构的合作，参与更多的大型富有影响的活动中去，提升了QQ.com的影响力，可能到门户上打广告会要稍微贵了一点；频道方面可能是加强了频道资源的开发利用，或者增加了频道，增加广告投放量，这些我没有具体去考究。
那么腾讯实施的品牌战略的着力点我们必须要对QQ.com的流量进行分析。我查阅了一下QQ.com的流量构成，以下是2007年9月6日QQ.com的流量构成（数据来源：alexa）。
qzone.qq.com 22%
ent.qq.com 8%
news.qq.com 8%
lady.qq.com 7%
qqshow.qq.com 6%
mail.qq.com 4%
photo.qq.com 4%
qq.com 3%
book.qq.com 3%
imgcache.qq.com 2%
为了让大家能更清楚这些数据的含义，我们也看看Sina的流量数据。
sina.com 71%
macau.sina.com 9%
news.sina.com 5%
mail.sina.com 2%
chinanews.sina.com 1%
bbs.sina.com 1%
home.sina.com 1%
vip.sina.com 1%
financennews.sina.com 1%
english.sina.com 1%
我们看到QQ.com的流量来源比较分散，占据第一的流量源是QQ空间；其他排名靠前的流量来源基本上都带有腾讯网站的鲜明特色：娱乐化。而新浪的流量来源却非常集中，大多数人访问新浪是从输入www.sina.com.cn进入首页开始的，人们心目中是记得新浪的网址的，尽管QQ的域名非常简短易记，但用户并不从此直接进入首页，所以对广告商来说价值不大，因此我们看到了腾讯尽管流量位居第一，但广告收入却远低于新浪和搜狐。
所以，腾讯实施品牌战略的首要目标就是QQ空间，强化QQ空间对流量的贡献，对直接提升QQ.com的流量具有明显作用，对提高品牌广告收入具有决定性影响，而基于QQ用户的特点和QQ空间的用户特点，腾讯此次升级当中增加了在制作网站当中非常简单，但对于腾讯营收却具有非常重要作用的链接：社区、博客、活动、系统公告。这几个链接直接提供有关QQ空间的资讯内容链接，同时“活动”链接直接针对用户投放品牌博客广告（不知是否是自动分析用户特点而进行的单点投放），围绕这几个方面，腾讯作了精心布置，正在大力推进Q-zone的建设力度。这与我之前的预测一致（参见前面SWOT分析中的产品观点）。
可以看出，腾讯在逐步扶持发展QQ.com的同时，正依据实际情况，从QQ空间出发，一方面提升用户的体验，增强QQ空间的粘性，获得稳定的QQ空间用户，提升虚拟物品的消费；另一方面加强品牌广告的投放力度，有针对性地投放适合于QQ空间用户的广告（如首期推出的几个品牌博客广告是：名爵汽车、长城显示器、高露洁、芒果网、361°，这几个品牌显然是QQ用户年龄段内可以消费的品牌，具有极强的针对性），缓解QQ用户由于年龄的增长而造成的虚拟物品消费流失。
那么，我们可以看出，腾讯此次战略的一个非常重要的支点就是Q-zone，也就是我曾经所提到的腾讯的产品战略：IM是工具、博客是中心、邮件是载体、内容是核心。我们已经看到了腾讯在这些方面加大的投入了。
QQ作为客户端软件越来越成为了QQ资讯的一个重要整合平台，在QQ上集成了非常多腾讯的服务，作为QQ服务的一个重要平台，再加上推出新闻和迷你门户，腾讯构建了一个比较全面的资讯及服务入口，因此QQ除了作为聊天的工具和展示虚拟增值物品的窗口外，也成为了资讯服务的重要工具；
Q-zone作为腾讯的博客，不是一个单纯的文章发布场所，这里附加了腾讯非常重要的收入来源：虚拟增值服务，为广大QQ用户所喜爱，因此是腾讯的重点业务，在不断加强其功能和改进其体验；同时由于Q-zone对QQ.com流量的非常大的贡献，腾讯将其置为中心是必然的。腾讯在发展个人虚拟增值服务的同时，还在大力发展企业博客，我们在首期Q-zone活动广告里所看到的品牌均是广告商的品牌博客，这方面可以进行广告创收。
那么邮件呢？现阶段我们还看不出腾讯有大的动作，但我们在将来一定会看到。现在腾讯正在逐步改进邮箱，一步步地在财付通、拍拍等服务中提示用户使用QQ邮箱。我们可以想见，QQ邮箱必然会在将来作为基础性的配置，在实现与其他服务商服务共享，不久即可预见的即时通信互联互通等方面发挥重大作用。QQ号码不是所有服务商都通用的，但邮件却是全世界都通用的，任何一个邮箱地址都可以发送给任何一个邮箱，邮箱服务作为这样具有优势的服务，势必会得到腾讯的重视。
内容当然是核心，这无须赘言。有好的内容才会具有强大的吸引力，腾讯一定会加强内容建设。这从我们目前所得知的信息来看，腾讯已经开始了行动：一方面对于官方内容的建设力度在加大，比如越来越多地参与重大事件的过程，越来越多地与内容供应者合作；另一方面在大力加强社区的建设，比如建立Q吧、建立问问、建立滔滔、建立搜吧、建立QQ video等等，腾讯在这些方面势必会大力吸引用户参与社区构建，提高社区内容数量和质量。
在这里，我们可以体会到QQ的“大品牌，大回响”战略的实施基点了——QQ空间就是其战略实施的基点，在可以预见的将来，我们可以应该能看到腾讯不断强化QQ空间的功能，会不断增强其扩展性，将QQ空间作为个人信息平台的中心节点以及品牌广告的实施终端来强化。
腾讯不断推出基于社区的新产品，不断对QQ空间升级，不断参与大型活动都是这个战略的实施要点。那么，腾讯的战略布局我们也就可以清晰地看得到了：
腾讯将品牌广告、虚拟增值、电子商务、游戏、搜索广告作为了未来收入的五大收入来源，现阶段重点需要提高品牌广告收入，以规避在电子商务、游戏、搜索方面的强劲竞争，同时延缓虚拟增值的衰减周期，以期培养电子商务、游戏、搜索未来的竞争力和进行企业即时通信的投入，形成未来新的收入增长点。
不难看出，我们苛责腾讯的抄袭问题，源自于腾讯电子商务、游戏及搜索方面的受阻，这方面投入大而回报为低；虚拟增值逐步进入衰退的周期，收入将会趋于减缓；而品牌广告是腾讯目前能快速做到的实现营收的业务，而且腾讯也非常善于做运营，所以，腾讯选择了将品牌广告作为其近期的战略重点，而这个战略的实施关键在社区，而社区的关键在于内容，内容源也就将来自以上所说的腾讯新开发的各种抄袭产品了（腾讯已经顾不上大规模投入新产品的开发了，全线作战使得腾讯相当被动）。腾讯实施的“大品牌，大回响”战略为未来实现三位一体（家庭、学校、工作）以及“在线生活”提供保障。
在此，我不想评价此战略的正确性。但从前马化腾说过：“无线有100多亿元的盘子，我们必须进去；网游有70多亿的盘子，腾讯不能放弃；广告有30多亿的盘子，腾讯不能放弃；腾讯不能放弃的还有搜索、电子商务。”从这句话我们就可以便隐约感觉到腾讯应该是由于开始的贪大求全而后悔莫及了。
在当前阶段，腾讯救火的品牌战略是正确的，但腾讯之前的全线作战的战略却是错误的。正是由于“全线作战”的战略导致腾讯今天必须通过品牌广告来弥补曾经的战略失误。腾讯形成了多少鸡肋业务呢？我们明眼是看不到的，但我们推测得到，腾讯进入电子商务和游戏是绝对冒进了的，而此时的腾讯，已经无力大力投入研发，开展前瞻性研究工作，只能进行快速跟进开发，腾讯的战略一再地变化，显示出腾讯对自己的未来都很是飘忽。
没有一个坚定的战略目标指导腾讯的方向，腾讯，非常危险。
腾讯研究之五：从Q-zone的升级看腾讯的战略布局
发布: 2007-9-15 11:05 | 作者: 王干 | 来源: bianews | 查看: 44次