评论：杨涛：王老吉地震营销的网络推广

提前100天 献礼315
提前100天  献礼315
因自己和几位朋友的移.动.号.码2008年11月在中不知晓情况下，被开通了几项业

务，甚感纳闷，笔者在通信业圈内朋友的帮助下获得了造成本事情发生的来龙去

脉和其他故事，最后在笔者的强烈要求下，取消了该业务和费用补偿。对此现象

的发生，笔者感到虽是小事一件，但此事及相关事情的发生已是一种异常状态，

从而对该情况进行网上上传，以供广大网民朋友在通信消费的讨论和借鉴，同时

希望.国.家.有关监管.部门.在调查后作出一定的反应。
笔者和朋友们被开通的是来电提醒、5元GPRS、湖北手机报等等业务，其实这些业

务的作用分别对各适用人群都是有需求的，关键就是消费者在不知情的情况下被

开通了业务，有种被.宰.割.的味道。现在是什么时代，消费该由消费者自己作主

啊！谁也受不了这个委屈。而在笔者和朋友们通信产品使用的公司（湖北移动松

滋公司）是怎样去安排这些工作和为什么要去做这些事情的呢？
笔者在本地的朋友比较多，也不乏当地移动公司工作人员和移动经销商的朋友。

经过一些调查和访问，所得的结论是这样的：各县市分公司要年底结帐了，各项

指标有缺口的（特别是收入缺口），必须得完成啊！不管是使用什么方法手段，

不管牺牲什么利益或费用等，为什么呢？因为每个老总们都得往上升啊，那么绩

效要好啊，每年年底可是绝不能掉链子的，怎样去完成？八仙过海，各显神通！

他们业内人士称为新业务的产品是一个大的增长点，每人多消费3—5元，一个县

市按5万个消费者计算，那就是25万。可在移动基层营业员工和经销商队伍没有很

大热情（这些人员情况是在各项利益驱动暧昧或发展前景不看好等等综合的历史

的因素造成）去推荐这些业务的状态下，没有好看的完成数字，只能以命令形式

要求（同时表态出了问题公司负责）各营业人员在消费者不知情的情况下，大量

强制开通这些业务。我们再听听移动公司分析的他们为什么敢大量开通这些扣费

业务呢？一则很多消费者是不懂关于移动增殖业务消费的最基本概念的；二则一

部分消费者不想去追究这3到5元话费到底到哪儿去了；三则即使认真维权很气愤

的人没有更多的砝码去要求通信商，如使用别的产品（选择的空间最多为3家，另

外3家据说是差不多的）；四则即使像笔者这些较真的人要求消费退费的是很少的

，更多的已消费收入（并且不是终身消费一次付费的）将不知不觉地落入了通信

商的口袋中。
这一切的因素造就了这些市场和特定的现象，当然，这3家（电信、移动、联通）

竞争也是有的，其实笔者从那些渠道中得到的信息中总感觉到那些竞争是有些变

味的，比如通过.政.府.的力量来左右一定的市场、压制和毁坏对方的宣传品等、

移动老总还通过洗.脚.妹.和.三.陪.女了解市场等等，反正怪事挺多的 ！