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垂直b2c电子商务之路
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下一篇 2008-03-12 22:36:38
不管是以卖书起家的dangdang还是以卖衬衣为主的PPG、VANCL都是在走一个传统行业的互联网之路。
以下是VANCL公司陈年眼中的垂直b2c电子商务之路：
1、 新渠道，首次交易公司（Business）和客户(Customer)建立良好的信任关系至关重要。
2、 销售途径——直销：网络+传统，网络途径占的比例越大，成本越低，收益越大。
3、 以接近成本的价格出售，在运费上做文章。一般运费都比通常情况下的快递价格高，这是一种战略，在满几百元免运费的诱惑下，鼓励大家多买，即可提高品牌的市场占有率。
4、 货到付款，迫使公司在质量上把好关，同时做好售后服务。
5、 产品品质和送货速度是b2c公司快速发展得2大瓶颈。
6、 一锤子买卖没有前途，尽可能多的“二次购买”才是公司发展的落脚点，为核心客户服好务，同时做好用户体验。
7、 人们观念里“标准化”的东西更容易在网络上交易。
8、 客户永远是对的，“承担责任、说到做到”才能永葆企业长久兴旺！
其他的一些数据：
1、一般情况下，女性比男性热衷于网络购物，化妆品、服饰等等更甚。
2、25-35岁是网络购物的核心人群，这一群体的人们容易接受新生事物，习惯基于网络的交易。
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